Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

• Ondernemer: Lewe Atelier, gevestigd te Pijnacker
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels- of beroepsactiviteit.
• Producten: Handgemaakte lampenkappen en andere lifestyle-artikelen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument via de website.

Artikel 3. Het Aanbod en de Overeenkomst

1. De producten worden handgemaakt. Kleine afwijkingen in kleur, textuur of afwerking zijn inherent aan het handgemaakte karakter en vormen geen gebrek.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 4. Uitsluiting Herroepingsrecht (Retourrecht)

1. Maatwerk: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor alle producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijv. specifieke stofkeuze, afmetingen of kleur op aanvraag).
2. Aangezien de lampenkappen en lifestyle-items op bestelling en naar de specifieke wens van de klant handmatig worden geproduceerd, kunnen deze niet geretourneerd worden.
3. De consument stemt bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk in met het vervallen van het herroepingsrecht zodra de productie is gestart.

Artikel 5. Verzendkosten

1. De prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. De verzendkosten zijn nader te bepalen op basis van de omvang, het gewicht en de kwetsbaarheid van het bestelde item.
3. Voorafgaand aan de definitieve betaling of via een aparte factuur wordt de consument geïnformeerd over de exacte hoogte van de verzendkosten. De overeenkomst is pas definitief zodra de consument ook akkoord is gegaan met deze kosten.

Artikel 6. Levering en Uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. De levertijd is afhankelijk van de productieperiode en wordt bij het product of in de orderbevestiging vermeld.

Artikel 7. Betaling

De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bij nader te bepalen verzendkosten kan een aanvullende betaling vereist zijn voordat de verzending plaatsvindt.

Artikel 8. Klachten en Garantie

Indien een product beschadigd geleverd wordt, dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst te melden, voorzien van foto's van de verpakking en het product.